Вопросы и ответы

Меню ресторана VERBA основано на принципах Майер-терапии: внимании к составу продуктов, способам приготовления и индивидуальным особенностям питания. В ассортимент входят готовые блюда, рационы на день и продукты собственного производства.

Подобрать программу по калорийности и составу можно в разделе «Рационы питания». Если питание связано с медицинскими рекомендациями, обсудите выбор с врачом.

Да. В меню есть блюда и продукты, приготовленные без глютена, лактозы или рафинированного сахара, в том числе хлеб, молочная продукция и десерты. Состав и особенности каждого товара проверяйте в его карточке и на упаковке.

Отметка «без лактозы» не означает отсутствие молочных ингредиентов. При пищевой аллергии заранее сообщите менеджеру, какие продукты необходимо исключить.

Сообщите менеджеру об аллергии, непереносимости и продуктах, которые нужно исключить, до подтверждения заказа. Возможность замены ингредиентов согласовывается отдельно: готовую позицию из каталога нельзя автоматически адаптировать под любые ограничения.

Если требуется особый состав питания, обсудите индивидуальное меню. При выборе ориентируйтесь на рекомендации своего врача.

Да. Передайте менеджеру рекомендации врача, пищевые ограничения и пожелания к рациону. Возможность приготовления, состав, стоимость и дату начала программы согласуют до подтверждения заказа.

Консультацию специалиста Медицинского курорта VERBA можно запросить при обращении к менеджеру. Посмотреть описание программы можно в карточке «Индивидуальное меню».

Начните с выбора удобного формата: отдельные блюда, готовый рацион на день или индивидуальное меню. Сравните состав, калорийность и количество приёмов пищи в описании программы.

Если планируете менять питание по медицинским причинам или у вас есть ограничения по продуктам, предварительно обсудите выбор с врачом. Менеджер поможет организовать консультацию и уточнить условия заказа.

Разнообразный рацион помогает получать необходимые организму питательные вещества. Важно учитывать питание в целом, режим дня и индивидуальные потребности, а не ожидать особого эффекта от одного блюда или продукта.

При выборе меню обращайте внимание на источники белка, овощи, крупы и другие группы продуктов. Подробнее о разнообразии рациона — в материале нашего блога.

Да, в каталоге есть рационы на день. Количество дней, состав и стоимость указаны в описании выбранной программы.

Для регулярного питания и индивидуального графика доставки согласуйте расписание с менеджером до начала программы.

Стоимость зависит от состава, порций и формата программы. В цену входят продукты, приготовление блюд и упаковка. Для индивидуального меню состав и стоимость согласуют отдельно.

Актуальная цена указана в карточке товара. Доставка рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

Выберите блюда, продукты или рацион в каталоге, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению. Проверьте получателя, укажите адрес, дополнительные сведения для курьера и время доставки.

В оформлении можно выбрать сохранённый адрес или ввести новый с подсказками. Заказ для другого получателя оформляется с его контактами. Перед подтверждением проверьте итоговую сумму и условия доставки.

Курьерская доставка доступна в Москве и Московской области. При оформлении сайт определяет зону по выбранному адресу и рассчитывает условия доставки.

Если адрес находится за пределами зон или его не удалось точно сопоставить с картой, доставка согласовывается с менеджером. Возможность выезда и стоимость нужно подтвердить отдельно.

Стоимость определяется по зоне доставки и сумме товаров в корзине. Для зон действуют свои тарифы и пороги; итоговый расчёт отображается при оформлении после выбора адреса.

Если доставка требует индивидуального согласования, её стоимость не включается в оплату товаров на сайте. Менеджер согласует её отдельно.

Нет. Бесплатная доставка от 10 000 ₽ предусмотрена только для зон, в тарифе которых есть такое условие. В других зонах доставка может оставаться платной независимо от суммы заказа.

Ориентируйтесь на расчёт по вашему адресу в оформлении заказа. За пределами зон стоимость согласовывается с менеджером и оплачивается отдельно.

Доступное время зависит от зоны доставки. Для утренней доставки используются интервалы с 05:00 до 11:00 по московскому времени; в отдельных зонах выбор интервалов ограничен.

Укажите подходящее время при оформлении. Если нужен пропуск для въезда, заранее закажите его и сообщите менеджеру условия доступа к адресу.

Дата первой доставки зависит от выбранных блюд или программы, времени оформления и графика приготовления. Заказывайте питание заранее: доставку в день оформления нельзя считать гарантированной.

Ближайшую дату и время подтвердит менеджер при согласовании заказа. Индивидуальное меню и регулярное питание требуют предварительного согласования.

Да. Сохраните нужные адреса в разделе «Мои адреса» и выбирайте подходящий при оформлении каждого заказа.

Если в рамках одной программы адрес меняется по дням, передайте расписание менеджеру заранее. Для каждого адреса могут действовать свои тарифы и интервалы доставки.

Свяжитесь с менеджером до 16:00 по московскому времени накануне доставки и сообщите номер заказа, новый адрес или желаемый интервал.

Менеджер проверит возможность изменения маршрута и при необходимости пересчитает доставку. При позднем обращении изменение адреса или времени может быть недоступно.

Да, программу можно приостановить на срок до трёх месяцев. Даты перерыва и возобновления нужно заранее согласовать с менеджером.

Чтобы отменить приготовление на следующий день, сообщите об этом до 13:00 по московскому времени накануне. Приостановку в день доставки подтвердить можно не всегда.

Как можно раньше свяжитесь с менеджером и укажите номер заказа. Возможность отмены или изменения зависит от состава заказа и стадии приготовления.

Порядок возврата оплаты определяется условиями заказа и публичной офертой. Менеджер уточнит доступные варианты и порядок действий по вашему заказу.

Да, предусмотрен самовывоз из ресторана VERBA на территории Медицинского курорта VERBA. Выберите самовывоз, если он доступен при оформлении, и заранее согласуйте с менеджером дату, время и порядок получения.

Адрес: Московская область, г. Пушкино, ул. Зелёная роща, строение 17. Условия получения заказа и посещения ресторана различаются: самовывоз не означает бронирование столика.

Заказ можно оплатить банковской картой на сайте через Т-Банк. Оплата по ссылке согласовывается с менеджером отдельно.

Проверьте сумму товаров и рассчитанную доставку перед оплатой. Доставка на индивидуальных условиях оплачивается отдельно после согласования её стоимости.

Блюда и рационы готовят в ресторане VERBA на территории Медицинского курорта VERBA в Пушкино. У ресторана есть собственные производственные направления, включая выпечку, кондитерские изделия, сыры и молочную продукцию.

Готовые блюда подготавливают к перевозке и упаковывают с учётом необходимого температурного режима. Состав и срок хранения проверяйте на упаковке конкретного продукта.

Блюда охлаждают после приготовления и перевозят с соблюдением температурного режима. Поэтому они могут приехать холодными, даже если обычно подаются горячими.

Если блюдо требует разогрева, следуйте рекомендациям на упаковке или в описании товара.

После получения уберите охлаждённые продукты в холодильник. Температура, срок хранения и условия после вскрытия указаны на упаковке каждого товара.

Для хлеба, сухариков, чая и других продуктов условия могут отличаться. Не ориентируйтесь на единый срок хранения для всей корзины.

Для разогрева ориентируйтесь на рекомендации к конкретному блюду. Используйте посуду или упаковку с маркировкой, разрешающей применение в микроволновой печи.

Если такой маркировки на контейнере нет, переложите блюдо в подходящую посуду для СВЧ.

Стеклянные банки, термоупаковку и аккумуляторы холода можно передать курьеру при следующей доставке. Предварительно сообщите менеджеру, что планируете их вернуть.

Уточните, какую упаковку принимают, и подготовьте её к передаче.

Сделать заказ в самом ресторане могут гости, которые проходят медицинскую программу или пользуются медицинскими и косметологическими услугами Медицинского курорта VERBA. Проживание при этом не является единственным условием посещения.

В остальных случаях можно заказать доставку блюд или заранее согласовать самовывоз. Перед визитом уточните условия доступа на территорию курорта.

Ресторан расположен на территории Медицинского курорта VERBA по адресу: 141280, Московская область, г. Пушкино, ул. Зелёная роща, строение 17.

Карта проезда размещена в разделе «Контакты». Перед самовывозом согласуйте с менеджером время и порядок получения заказа.

Напишите на info@verbamayr.ru или воспользуйтесь контактами интернет-магазина. Команда отвечает ежедневно с 09:00 до 19:00 по московскому времени.

По вопросам качества продукции можно обратиться на service@verbamayr.ru. Чтобы быстрее найти заказ, укажите его номер и суть обращения.

VERBASKIN — линейка средств для ухода за кожей, созданная экспертами Медицинского курорта VERBA. Средства отличаются назначением, составом и способом применения.

Описание формулы, активные компоненты и рекомендации смотрите в карточке конкретного средства. Сравнить ассортимент можно в разделе VERBASKIN.

Выбирайте средство по его назначению и потребностям кожи, учитывая состав и рекомендации производителя. Если требуется индивидуальный уход, обсудите его с косметологом.

Срок годности, условия хранения и срок использования после вскрытия проверяйте на упаковке: они могут различаться у разных средств.

VERBAVITA — линейка биологически активных добавок, разработанная экспертами Медицинского курорта VERBA. В каталоге представлены продукты с разным составом и назначением для дополнения рациона.

Актуальный ассортимент и информацию о конкретной добавке смотрите в разделе VERBAVITA. Добавки не заменяют разнообразное питание и назначенное врачом лечение.

Подбор зависит от состава продукта, особенностей питания и индивидуальных рекомендаций специалиста. Перед применением ознакомьтесь с инструкцией, ограничениями и противопоказаниями на упаковке.

Если принимаете лекарства или подбираете добавки по результатам обследований, обсудите выбор с врачом. Не следует ожидать одинакового результата от одной добавки у всех покупателей.